CITIZEN CHARTER

(All India Radio)

Vision:

 

Being a National Public Service Broadcaster, AIR is committed to empower all types of the masses/citizens by disseminating information and progamme on education and entertainment by having strong electronic Radio broadcast media using state of the art technology. Mission:

  1. To uphold and strengthen unity, national integrity, democratic and secular values, and communal harmony by informing, educating and entertaining people at large.
  2. To develop powerful electronic wireless communication medium to disseminate messages & information uniformly to reach to all type of people/masses of the country and also abroad.
  3. To broadcast timely, updated, objective, comprehensive and balanced news in unbiased manner and coverage of major events, and changes in socio-economic development and life style of national and international importance.
  4. To achieve international standards in broadcast programme content and the signal quality through the strong electronic communication and Radio broadcast medium.
  5. To encourage international co-operation and global harmony.

Roles:

 

  • To act as a leading National Public Service Broadcaster.
  • To develop well informed & educated societies in the country and also abroad by sufficient radio broadcast infrastructure.

Objectives:

AIR objectives (in brief) are ; to disseminate messages and information freely and uniformly in unbiased manner, promote education and provide entertainment to all type of people at large with the help of state of the art Radio Broadcast Technology.

Services:

For AIR Stations, Frequency Schedules and DTH services, information, etc., please visit our websites: www.allindiaradio.org, www.newsonair.com.

Values and Standards :

AIR follows international and national level Social & Cultural values and standards in Broadcasting.

Commitment :

  • AIR is committed to increase transparency and accountability in its functioning in broadcasting field by leveraging state of the art broadcast technology with more effectiveness & efficiency.
  • Acknowledge all complaints and grievances within 7 days and reply within 30-60 days approx.

 

CONTACT US (AS PER THE GRIEVANCES CONCERNED) AT :
Director General
All India Radio,
Room No. 102, Akashvani Bhavan,
New Delhi-110001.dgair@air.org.in
Tel 011-23421300 Fax: 011-23421956
Dy. Director General (PP&D),
Directorate General:
All India Radio,
Room No. 106,
Akashvani Bhavan,
New Delhi – 110001. ddgppd@air.org.in Telefax : 011-23421632
 Dy. Director General (Admn.),
Directorate General:
All India Radio,
Room No. 146, Akashvani Bhavan, New Delhi – 110001. Telefax : 011-23421110
 Information & Facilitation Counter/ Public Grievance Officer/Grievance Officer/Head of the Office at the AIR station/Office.

 

 

नागरिक चार्टर

(आकाशवाणी)

<ृष्टि: आकाशवाणी, एक राष्‍ट्रीय लोक सेवा प्रसारक है और अपने सशक्‍त इलेक्‍ट्रानिक रेडियो प्रसारण मीडिया की अत्‍याधुनिक प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए आमजनों/नागरिकों को शिक्षा एवं मनोरंजन कार्यक्रम एवं सूचनाओं का प्रचार-प्रसार करने के लिए प्रतिबद्ध है ।

मूल्‍य:

  1. राष्‍ट्रीय अखंडता, लोकतांत्रिक और धर्मनिरपेक्ष मूल्‍यों और सांप्रदायिक सद्भाव बनाए रखने के लिए आम जन को सूचनाओं, शिक्षा और मनोरंजन के द्वारा एकता को बनाएं रखना और मजबूत करना है ।
  2. आम जन/नागरिकों और विदेशों को एक समान रूप से सूचना और संदेश पहुँचाने के लिए सशक्‍त इलेक्‍ट्रानिक बेतार संचार माध्‍यम का विकास करना है ।
  3. राष्‍ट्रीय और अंतरराष्‍ट्रीय महत्‍व की विशेष महत्‍वपूर्ण घटनाओं और जीवन में बदलते सामाजिक-आर्थिक बदलाव और विकास तथा महत्‍वपूर्ण कवरेज का समय पर, अद्यतन, विषय परक, व्‍यापक और संतुलित समाचारों का निष्‍पक्ष प्रसारण करना है ।
  4. सशक्‍त इलेक्‍ट्रानिक संचार और रेडियो प्रसारण माध्‍यम से प्रसारण कार्यक्रम की सामग्री और संकेत गुणवत्‍ता के अंतरराष्‍ट्रीय मानकों को प्राप्‍त करना है ।
  5. अंतरराष्‍ट्रीय सहयोग और विश्‍व-बंधुत्‍व को बढ़ावा देना है ।

भूमिका:

  • एक अग्रणी राष्‍ट्रीय लोक सेवा प्रसारक के रूप में कार्य करना है ।
  • देश और विदेशों में भी सुसूचित और शिक्षित समाज के विकास के लिए पर्याप्‍त बुनियादी रेडियो प्रसारण की सेवाओं को विकसित करना है ।

उद्देश्‍य:

आकाशवाणी का उद्देश्‍य (संक्षिप्‍त में) : रेडियो प्रसारण की अत्‍याधुनिक प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए सभी जनों में शिक्षा को बढ़ावा देना और मनोरंजन प्रदान करना है तथा संदेश और सूचनाएं आसानी से और एक समान निष्‍पक्ष रूप से पहुँचाना है ।

सेवाएं:

आकाशवाणी केन्‍द्रों, आवृत्ति सारणी और डी टी एच सेवाएं, इत्‍यादि की जानकारी के लिए हमारी वेबसाईट को देखें । www.allindiaradio.org, www.newsonair.com

मूल्‍य और मानक :

आकाशवाणी अंतरराष्‍ट्रीय और राष्‍ट्रीय स्‍तर के सामाजिक और सांस्‍कृत्तिक मूल्‍यों और मानकों का प्रसारण में निवर्हन करती है ।

प्रतिबद्धता:

  • आकाशवाणी प्रसारण के क्षेत्र में अत्‍याधुनिक प्रसारण प्रौद्योगिकी द्वारा अधिक प्रभावी व कुशलता से अपने काम-काज में पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध है ।
  • सभी शिकायतों की पावती 7 दिनों के अंदर और प्रत्‍युत्‍तर लगभग 30 से 60 दिनों के भीतर दिया जाता है ।

 

हमें संपर्क करें (निम्‍न से संबंधित शिकायतों के अनुसार) :
महानिदेशक, आकाशवाणी, कमरा न. 102, आकाशवाणी भवन, नई दिल्‍ली-110001 dgair@air.org.in दूरभाष 011-23421300 फैक्‍स 011-23421956 उप-महानिदेशक (पी पी एण्‍ड डी), आकाशवाणी महानिदेशालय, कमरा न. 106, आकाशवाणी भवन, नई दिल्‍ली-110001 ddgppd@air.org.in दूरभाष/फैक्‍स 011-23421632 उप-महानिदेशक (प्रशासन), आकाशवाणी महानिदेशालय, कमरा न. 146, आकाशवाणी भवन, नई दिल्‍ली-110001 दूरभाष/फैक्‍स 011-23421110 सूचना और सुविधा काउंटर/ लोक शिकायत अधिकारी/ शिकायत अधिकारी/ आकाशवाणी केन्‍द्र/कार्यालय के सभी कार्यालयाध्‍यक्ष